Wenn sich das iPad nicht einschalten lässt oder eingefroren ist

Hier erfährst du, was du tun kannst, wenn der Bildschirm des iPad eingefroren ist, nicht auf Berührungen reagiert oder nach dem Einschalten hängen bleibt.

  • Der Bildschirm des iPad ist schwarz oder eingefroren

  • Das iPad bleibt beim Apple-Logo hängen

Bildschirm ist schwarz oder eingefroren

Befolge die Schritte für dein Gerät.

Auf einem iPad ohne Home-Taste

  1. Drücke auf die Lautstärketaste, dice der oberen Taste am nächsten liegt, und lasse sie schnell wieder los.
  2. Drücke auf die Lautstärketaste, die am weitesten von der oberen Taste entfernt ist, und lasse sie schnell wieder los.
  3. Halte dice Standbytaste gedrückt, bis das Gerät neu startet.
  4. Wenn sich das iPad nicht einschalten lässt, gehe wie folgt vor, um die Hardware zu überprüfen und das Gerät zu laden. Der Ladevorgang kann bis zu einer Stunde dauern.
  5. Wenn sich das iPad immer noch nicht einschalten lässt, kontaktiere den Apple Support.

Das iPad lässt sich einschalten, aber der Startvorgang wird nicht abgeschlossen

Wenn während des Startvorgangs das Apple-Logo oder ein roter oder blauer Bildschirm angezeigt wird, gehe wie folgt vor:

  1. Verbinde das iPad mit einem Computer. Öffne auf einem Mac mit macOS Catalina den Finder. Öffne auf einem Mac mit macOS Mojave oder älter oder auf einem PC iTunes. Finde heraus, welches macOS dein Mac verwendet.
  2. Suche das Gerät auf deinem Computer.
  3. Während das Gerät verbunden ist, führe die folgenden Schritte für das Gerät aus:
  4. Halte die Sense of taste (oder Tasten) gedrückt, bis der Bildschirm des Wiederherstellungsmodus angezeigt wird.
    Ein iPad, auf dem der Wiederherstellungsbildschirm angezeigt wird.
  5. Wenn du die Möglichkeit erhältst, eine Wiederherstellung oder Aktualisierung durchzuführen, wähle "Aktualisieren".
    Ein Finder-Fenster mit einer Eingabeaufforderung, in der die Aktualisierung oder Wiederherstellung des iPad ausgewählt werden kann. Die Option zum Aktualisieren ist ausgewählt.
  6. Der Estimator lädt die Software für das Gerät. Wenn der Ladevorgang mehr als 15 Minuten beansprucht, beendet das Gerät den Wiederherstellungsmodus, und du musst die Schritte 2 bis 4 wiederholen.

Weitere Hilfestellung

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